״שלח לי שוב את הכתובת״
העובד בדרך, אבל הכתובת ופרטי העבודה נשארו בהודעה שהוא לא מוצא. ב־FieldOps המשרד משבץ את העבודה, והעובד רואה מהנייד את המשימות שלו והפרטים שלהן.
לצוותי שירות, התקנות והשכרת ציוד / FieldOps
מי יוצא לאן מחר?
בוא נפתח את הלוח.
סגרת את השיבוץ למחר, ואז לקוח ביקש להזיז שעה. עכשיו אתה בודק למי להודיע ומי בכלל פנוי. אני מראה לך איך העבודה הזאת נראית ב־FieldOps, מהלוח במשרד ועד הדיווח של העובד מהנייד. נבדוק יחד אם היא מתאימה ליום שלך.
אני רוצה לראות את היום שלי במערכתאני מדגים לך על מקרה מהעסק שלך · אחר כך מחליטים
אולי זה מוכר גם אצלך
כבר סגרת את השיבוץ.
ואז מתחילים הטלפונים.
העובדים יצאו, אבל אצלך הטלפון ממשיך לצלצל. בוא נראה על מה מתקשרים.
״הוא כבר סיים שם?״
הלקוח שואל מה בוצע, ואתה מחפש את העובד כדי לברר. העובד יכול לדווח מהנייד ולצרף תמונות וחתימת לקוח, לפי העבודה וההגדרה שסיכמנו.
״יש לנו ציוד למחר?״
אתה עובר על העבודות למחר ומנסה להבין מי פנוי ומה כבר הוקצה. אני מראה לך את הלוח המשותף ובודק איתך גם את ההזמנות והציוד שהעסק שלך צריך לנהל.
ומה העובד רואה בטלפון?
העובד הגיע ללקוח.
מה הוא צריך עכשיו?
העובד צריך לדעת מה לעשות אצל הלקוח, בלי להתקשר על כל פרט. אני מראה לך איך הוא מוצא משימה, קורא את הפרטים ומדווח בחזרה מהנייד.
תביא איתך עבודה מוכרת, ונעבור עליה גם מהצד שלו. נבדוק מה רואים קודם, מה חייבים למלא ואיך מסמנים שסיימו.
אני רוצה לראות גם את מסך העובד ↙
זה דומה לעבודה שלך?
הצוות יוצא ללקוחות.
אתה צריך לדעת מה קורה.
- מתקינים וטכנאים: מזגנים, חשמל, אינסטלציה, מטבחים ודודי שמש. אתה צריך להעביר כתובת, שעה וציוד, ולקבל דיווח ותמונה כשהעבודה מסתיימת.
- השכרת ציוד לאירועים: לקראת יום שישי אתה בודק מה יוצא, מה אמור לחזור ומה עדיין חסר במחסן.
- שירות ותחזוקה: אתה חוזר ללקוחות קבועים לביקורים תקופתיים וצריך לראות את היסטוריית העבודה בכל אתר.
- גינון, ניקיון והובלות: יש לך כמה צוותים וכמה כתובות ביום. במשרד מחכים לדעת מי סיים ואיפה.
הענף שלך לא כאן? ספר לי מי יוצא לשטח ואיזה עדכון אתה מחכה לקבל ממנו. אני אבדוק איתך אם המערכת מתאימה.
איך נבדוק אם זה מתאים לצוות שלך?
תראה לי יום עבודה
אתה מספר לי מי משבץ, כמה אנשים יוצאים ואיפה חסרים להם פרטים. אני בוחר איתך מקרה מהעבודה שלך שאוכל להראות בהדגמה.
אני מדגים, אתה בודק
אני מראה לך את העבודה מהמשרד ומהנייד, ואתה אומר מה חסר. אני מסביר מה קיים, מה דורש התאמה ומה לא מתאים, לפני שנסכם היקף ומחיר.
הצוות מנסה בעצמו
אני מקים את מה שסיכמנו ומדריך את הצוות. אתה מפנה זמן לתרגול, והעובדים מבצעים את הפעולות בעצמם כדי שנראה מה עוד צריך להסביר.
מילה ממני
תביא להדגמה דווקא את היום שהסתבך.
אני לא מבטיח שמערכת תגרום לכל עובד לעדכן בזמן. אני רוצה לראות מה קורה אצלך כשלקוח מזיז שעה או כשחסר ציוד. מהמקרה הזה אפשר להבין מה המערכת יכולה לסדר, ומה דורש גם שינוי בדרך שבה הצוות עובד.
TAB-4 · אחיהוד, הגליל המערבי
לפני שמתחילים
העובדים שלי יסכימו לעבוד עם זה?+
את זה כדאי לבדוק איתם בהדגמה. תזמין אדם מהמשרד ועובד מהשטח, ואני אראה לשניהם את הפעולות שהם יצטרכו לבצע. את ההדרכה ואת המעבר לעבודה במערכת נסכם כחלק מההטמעה.
מה כלול במחיר?+
אחרי בדיקת ההתאמה אני מפרט בהצעה את ההקמה, ההתאמות, ההדרכה והתחזוקה שצריך אצלך. המחיר נקבע לפי העבודה הזאת. אתה רואה מה כלול לפני שמתחילים.
זה מתאים גם להשכרת ציוד וגם להתקנות?+
כן, יש בה ניהול עבודות, שיבוץ, הזמנות וציוד, עם התאמות לסוגי הפעילות האלה. בהדגמה אני בודק איתך מה מתאים לעבודה שלך ומה דורש הגדרה או פיתוח נוסף.
אפשר לחבר אותה למערכת שכבר יש לי?+
אני בודק איזו מערכת יש לך, איך אפשר לחבר אותה ואילו הרשאות צריך. אם החיבור אפשרי ונדרש, אני מפרט אותו בהצעה. הוא לא כלול אוטומטית בהקמת FieldOps.
מדברים ישירות
בוא נראה את השיבוץ שלך.
איפה הוא מסתבך?
ספר איך אתם משבצים היום ומה קורה כשיש שינוי. נתאם הדגמה סביב העבודה הזאת, כדי שתוכל לראות מה מתאים לצוות שלך.
נוח יותר להסביר בעל פה? אפשר גם להתקשר.
050–832–3234 ↗office@tab-4.co.il