הקישור נשלח. ואז מה?
מי שהגיע מהמלצה או מפרסום צריך למצוא הקשר ברור: למי השירות מתאים, מה הוא כולל ומה הצעד הבא. נבחן את העמודים שבחרנו מהנקודה הזאת.
TAB-4 / בדיקת אתר וורדפרס
האתר נראה בסדר.
נוח להיות בו לקוח?
אתה מכיר את האתר שלך ויודע איפה כל דבר נמצא. לקוח חדש עוד צריך להבין מה אתה מציע, למה לפנות אליך ואיך עושים את זה מהטלפון. אני בודק את הדרך הזאת לפי היקף שנגדיר, ומרכז ממצאים שאפשר לקבל לפיהם החלטות.
בוא נבדוק את הדרך של הלקוחמדברים איתי ישירות · מסכמים היקף ומחיר לפני העבודה
אולי זה מוכר גם אצלך
לפני שמשקיעים עוד באתר,
כדאי לדעת מה מפריע בו.
בדיקה שימושית מחברת בין מה שרואים על המסך לבין מה שהלקוח מנסה לעשות.
אפשר לפנות בלי להתאמץ?
כפתור מוסתר, טופס מסורבל או מסך שקשה לקרוא בנייד עלולים להפריע. נבדוק את דרכי הפנייה שסיכמנו ונתעד מה קורה בפועל.
מה באמת מצדיק טיפול עכשיו?
לא כל ממצא חשוב באותה מידה. הדוח יבדיל בין פעולה שבורה, קושי בשימוש ושיפור שאפשר לתכנן להמשך.
מה קורה אחרי שפונים?
מגדירים מה האתר צריך לעשות
שולחים קישור ומספרים מה הלקוח אמור לעשות בו. נסכם אילו עמודים ותחומים בודקים, מה ייכלל בדוח ומה המחיר.
עוברים את הדרך ומתעדים
אני בודק את התרחישים שסיכמנו, כמו פתיחה בנייד ומילוי טופס. הדוח יציג את הממצאים וההקשר שלהם, עם דוגמאות והסבר של מה שנמצא.
יוצאים עם סדר עבודה
תקבל הסבר מה נמצא, מה ההשפעה האפשרית ומה מומלץ לעשות קודם. ביצוע תיקונים הוא שלב נפרד עם הצעה משלו.
מילה משלומי
אני רוצה שתדע איפה כדאי להשקיע זמן וכסף.
דוח ארוך לא עוזר אם בסוף נשארים עם ״אז מה עכשיו?״. חשוב לי שתוכל להבין את הממצא, לראות למה הוא רלוונטי ללקוח שלך ולהחליט במה כדאי לטפל. גם מה שאפשר לדחות צריך להיות ברור.
שלומי · TAB-4 · אחיהוד, הגליל המערבי
לפני שמתחילים
הבדיקה כוללת תיקונים?+
הבדיקה מסתיימת בדוח והמלצות לפי ההיקף שסוכם. תיקונים מתומחרים בנפרד, כך שאפשר קודם להבין את המצב ואז להחליט איך להמשיך.
יש לי כבר מי שמטפל באתר. זה עדיין שימושי?+
אפשר להעביר את הדוח למי שמטפל באתר. המטרה היא לתת תיאור ברור של מה שנמצא ומה כדאי לבדוק או לשנות, כדי שיהיה בסיס ענייני להמשך העבודה.
זה יגיד לי למה אין מספיק פניות?+
הבדיקה יכולה לזהות תקלות וקשיים באתר, אך מספר הפניות מושפע גם מהקהל, ההצעה ומקור התנועה. לא נסיק מסקנה על הסיבה בלי נתונים שתומכים בה. אם חסרה מדידה, נציין גם את זה.
איך יודעים מה המחיר ומה כלול?+
אחרי קישור ושיחה קצרה נסכם את העמודים, התרחישים והתחומים לבדיקה, ואת המחיר. אם מה שמטריד אותך הוא תקלה אחת ידועה, ייתכן שתיקון ממוקד יתאים יותר.
מדברים עם שלומי
בוא נראה את האתר
דרך העיניים שלהם.
שלח את האתר וכתוב מה חשוב לך שלקוח יעשה בו. לפי זה נסכם מה לבדוק, מה תקבל בדוח וכמה הבדיקה עולה.
נוח יותר להסביר בעל פה? אפשר גם להתקשר.
050–832–3234 ↗office@tab-4.co.il