״כתוב שפנו בוואטסאפ, אבל אין הודעות״
לקוח יכול ללחוץ על הכפתור ולסגור את וואטסאפ בלי לכתוב לך. אני בודק אם הדוח קורא ללחיצה הזאת ״פנייה״. הלחיצה לבדה לא אומרת שנשלחה הודעה או שנענתה.
TAB-4 / בדיקת מדידת פניות ורכישות
בדוח יש פניות.
כמה מהן הגיעו אליך?
אתה פותח את הדוח ורואה פניות, אבל אצלך לא היו כל כך הרבה שיחות. לפעמים הוא סופר לחיצה כאילו מישהו באמת פנה, ולפעמים אותה פעולה נספרת פעמיים. אני בודק מה נרשם ב־Google Analytics וב־Tag Manager, ומה כל מספר באמת אומר.
בוא נבדוק מה נספר אצלימדברים איתי ישירות · מסכמים היקף ומחיר לפני העבודה
אולי זה מוכר גם אצלך
אתה מסתכל בדוח.
משהו לא מסתדר עם היום שהיה לך.
אני מתחיל מהפער שאתה רואה בין המסך לבין הפניות וההזמנות שקיבלת.
״הטופס נכשל, ובדוח זו פנייה״
אתה מנסה לשלוח טופס ומקבל שגיאה, אבל בדוח כבר נרשמה הצלחה. אני בודק אם נספרה הלחיצה על הכפתור או שליחה שהושלמה.
״הייתה הזמנה אחת, למה נספרו שתיים?״
לפעמים שתי הגדרות מודדות את אותה רכישה. אני משווה את ההגדרות למה שנרשם בזמן הפעולה, כדי לבדוק אם זה מה שקורה אצלך.
מה קורה אחרי שפונים?
אתה מראה לי מה לא מסתדר
תספר לי מה אתה רוצה לבדוק: טופס, לחיצה על וואטסאפ או רכישה. נסכם מה אמור להיספר ואיפה, מה אני בודק ומה המחיר.
אני משווה את הפעולה לדוח
אני עובר על ההגדרות ומבצע את הפעולות שסיכמנו. אני בודק מה נרשם, מתי וכמה פעמים. אתה עוזר לי להשוות לפניות או להזמנות שנקלטו אצלך.
אני מתקן ובודק שוב
אני מתקן את מה שאישרת במחיר שסיכמנו, ומבצע שוב את הפעולות לבדיקה. נעבור יחד על המספרים, כדי שתדע מה הם מראים ואיזה מידע עוד צריך לבדוק בעסק.
מילה ממני
גם אני רוצה לדעת מה עומד מאחורי המספר.
אני לא מבטיח שכל מערכת תציג אותו מספר. אני רוצה שתדע אם נספרה לחיצה, הודעה או רכישה, ואיפה חסר מידע. ככה תוכל לדבר עם מי שמנהל את הפרסום על מה שקרה בפועל.
TAB-4 · אחיהוד, הגליל המערבי
לפני שמתחילים
זה כולל ניהול קמפיינים?+
לא. אני מטפל במדידה ובהגדרות שלה. אפשר לתאם את הבדיקה עם מי שמנהל את הפרסום שלך, כדי שיהיה ברור מה נספר ואיך.
אפשר לדעת בדיוק כמה לקוחות הגיעו מוואטסאפ?+
לא מהלחיצה על הקישור לבדה. היא לא אומרת שנשלחה הודעה או שהפונה הפך ללקוח. כדי לחבר בין השלבים, אני בודק אילו נתונים יש בעסק ואילו חיבורים אפשר לעשות.
אפשר לתקן גם את הדוחות הישנים?+
תיקון ההגדרה משפיע על מה שנספר מכאן והלאה. אני בודק אם נשמר מידע שאפשר להיעזר בו לגבי העבר. מידע שלא נאסף ולא ניתן לשחזר לא אוסיף לדוח בניחוש.
למה המספרים לא תמיד זהים בכל מערכת?+
כל מערכת יכולה לספור פעולה אחרת או לשייך אותה למקור פרסום אחר. גם אישור המעקב של המבקר וחסימות בדפדפן משפיעים. אני בודק מאיפה הפער אצלך, ומה ממנו אפשר לתקן.
מדברים ישירות
בוא נבדוק יחד
מה הדוח שלך סופר.
כתוב מה אתה רואה בדוח ומה לא מסתדר לך מול העסק. נתחיל מהפעולה שחשוב למדוד ונברר אילו בדיקות נדרשות.
נוח יותר להסביר בעל פה? אפשר גם להתקשר.
050–832–3234 ↗office@tab-4.co.il