לחיצה על וואטסאפ
הלחיצה פותחת אפשרות לשיחה. היא לא מוכיחה שהלקוח שלח הודעה או קיבל תשובה. המדידה צריכה לשמור על ההבדל הזה.
TAB-4 / בדיקת מדידת פניות ורכישות
יש קליקים בדוח.
מה הגיע לעסק?
הדוח מציג המרות, אבל קשה לחבר אותן לשיחות ולהזמנות שהגיעו בפועל. אולי פעולה נספרת פעמיים, אולי טופס לא נמדד, ואולי השם ״פנייה״ מתאר רק לחיצה. אני בודק מה בדיוק נרשם ב־Google Analytics וב־Tag Manager, כדי שתדע על מה המספרים מבוססים.
שלומי, המספרים לא מסתדרים לימדברים איתי ישירות · מסכמים היקף ומחיר לפני העבודה
אולי זה מוכר גם אצלך
אותה מילה בדוח.
משמעות אחרת בעסק.
לפני שמסיקים מה הפרסום הביא, צריך להסכים מה כל מספר באמת מתאר.
טופס שנשלח
צריך לבדוק מה מפעיל את האירוע: לחיצה על הכפתור או שליחה מוצלחת. אלה שני רגעים שונים, במיוחד כשיש שגיאה בטופס.
רכישה שמופיעה פעמיים
שתי הגדרות שעוקבות אחרי אותו אירוע עלולות לנפח את הספירה. נבדוק את ההגדרות ואת האירועים בפועל לפני שקובעים שזה הגורם.
מה קורה אחרי שפונים?
בוחרים פעולה עסקית ברורה
מה חשוב לבדוק: טופס, מעבר לוואטסאפ או רכישה? נסכם מה נחשב הצלחה ואיפה מצפים לראות אותה, יחד עם היקף הבדיקה והמחיר.
מחברים בין הפעולה לרישום
אני עובר על הגדרות המדידה ומבצע את התרחישים שסיכמנו. בודקים מה נשלח, מתי הוא נשלח ואם הוא נרשם יותר מפעם אחת.
מתקנים ומסבירים את הגבולות
התיקונים נעשים לפי ההיקף והמחיר שאושרו. נבדוק שוב ונבהיר מה אפשר להסיק מהדוח, ומה עדיין דורש נתון מהעסק עצמו.
מילה משלומי
מותר לשאול ״מה המספר הזה אומר?״
גם אם את הדוח הכין איש מקצוע. אני רוצה שתוכל להסתכל על הנתונים ולהבין איזו פעולה עומדת מאחוריהם. אם מספר מתאר לחיצה בלבד, נקרא לו לחיצה. הבהירות הזאת היא הבסיס לשיחה טובה יותר עם מי שמנהל את הפרסום.
שלומי · TAB-4 · אחיהוד, הגליל המערבי
לפני שמתחילים
זה כולל ניהול קמפיינים?+
השירות הזה עוסק במדידה ובהגדרות שלה. אפשר לתאם את הבדיקה עם מי שמנהל את הפרסום, כדי שכולם ידעו מה נמדד ואיך. ניהול הקמפיינים אינו כלול.
אפשר לדעת בדיוק כמה לקוחות הגיעו מוואטסאפ?+
לחיצה על הקישור באתר לבדה לא מספיקה. היא לא מאשרת שנשלחה הודעה, ובוודאי לא שהפונה הפך ללקוח. כדי לחבר בין השלבים צריך לבדוק אילו נתונים קיימים ואילו חיבורים אפשריים.
אפשר לתקן גם את הדוחות הישנים?+
תיקון ההגדרה משפיע על המדידה מכאן והלאה. מידע שלא נאסף בעבר לא בהכרח ניתן לשחזור. נבדוק מה קיים ולא נשלים נתונים בניחוש.
למה המספרים לא תמיד זהים בכל מערכת?+
כלים שונים יכולים להגדיר אירועים וייחוס בצורה שונה; גם הגדרות הסכמה וחסימות משפיעות. נברר את הפער המסוים שלך ונבדיל בין תקלה בהגדרה לבין מגבלה שצריך להכיר.
מדברים עם שלומי
איזה מספר
לא נותן לך שקט?
כתוב מה אתה רואה בדוח ומה לא מסתדר לך מול העסק. נתחיל מהפעולה שחשוב למדוד ונברר אילו בדיקות נדרשות.
נוח יותר להסביר בעל פה? אפשר גם להתקשר.
050–832–3234 ↗office@tab-4.co.il